商品はいつごろ届きますか？
商品はお申込み後、2週間ほどでお届けいたします。
3週間以上経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが下記のギフトカタログセンターまでお問い合わせください。
（一部の商品で、通常よりもお届けにお日にちのかかるものがございます。カタログ内商品情報をご確認下さい。）
お申込み受付完了後、ご希望の商品の在庫がない場合や、お届けが大幅に遅れる場合はご連絡を差しあげることがあります。
※年末年始や大型連休の前後は商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
オンワード・マルシェ ギフトカタログセンター フリーダイヤル 0120-333-967（通話無料）
※9：00～17：00 土・日・祝日を除く
配達日の指定はできますか？
「配送日ご指定」マークのある商品のみ、配達日のご指定が可能です。
ご注文日より14日目以降、一部商品は21日目以降の希望日をご指定ください。
その他の商品につきましては、配達日のご指定は承れませんので、予めご了承ください。
海外への配送はできますか？
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
※一部島嶼部などへお届けできないできない商品があります。アイテムの詳細ページをご確認ください。
商品のお届け時にギフトラッピングはできますか？
申し訳ございませんが、ギフトラッピングを承ることはできません。
お届けする商品は、簡易包装でお届けいたします。
商品が申し込みできたかは、確認できますか？
お申込み完了の確認メールをお送りします。
「@onwardmarche-gift.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
配送状況を知りたいのですが？
お手数ですが下記のギフトカタログセンターまでお問い合わせください。
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注文完了後に注文内容の変更・キャンセルはできますか？
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申込みに有効期限はありますか？
お申込みには有効期限(6ヶ月)がございます。お申込みガイドに記載のお申込み期限を過ぎますと無効となりますので、期限内のお申込みをお願いいたします。
掲載商品について質問があるのですが？
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届いた商品に不備または破損がありました。
誠に申し訳ございません。
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商品をお取替えさせていただきます。